Regulament intern în contextul Covid-19

‍  Așa cum a fost întotdeauna, securitatea oaspeților și angajaților noștri rămâne prioritatea noastră. Facem tot ce putem pentru a vă asigura siguranța călătoriei și pentru a oferi flexibilitate maximă, deoarece situația din jurul noului Corona Virus (COVID-19) continuă să evolueze. Am luat toate măsurile necesare pentru a ne asigura că oaspeții noștri vor avea o ședere sigură și plăcută. Urmărim îndeaproape informările Grupului Român de Comunicare Strategică, Ministerului Sănătății din România și declarațiile Organizației Mondiale a Sănătății cu privire la cazurile noi de Corona Virus (COVID-19) și urmăm îndrumările acestora precum și pe cele ale departamentelor locale de sănătate publică. Tratăm cu maximă seriozitate și responsabilitate situația actuală, astfel am implementat măsuri suplimentare de prevenție.


   Ce măsuri am adoptat noi: Fiecare membru al echipei va respecta cu strictețe măsuri de bază pentru prevenirea infecției COVID-19 precum: igiena corectă a mâinilor, distanțarea socială, evitarea atingerii zonei ochilor, gurii, nasului și respectarea recomandării de a rămăne acasă la primele simptome de boală, respectând informarea angajatorului și a medicului de familie. Echipa noastră a fost informată în detaliu cu privire la măsurile de pregătire și prevenire esențiale și primește instrucțiuni și protocoale de operare îmbunătățite în permanență.

Personalul este instruit suplimentar în ceea ce privește pregătirea, manipularea, aplicarea și depozitarea produselor dezinfectante. Am pus la dispoziția angajaților echipamentul de protecție necesar (mănuși, măști), iar starea lor de sănătate este monitorizată observațional în permanență.  

Am amplasat covoare cu dezinfectant la intrări și am pus la dispoziția oaspeților recipiente cu dezinfectant pentru igienizarea mâinilor.

Monitorizăm, pe cât posibil, practicile de distanțare socială în toate spațiile publice ale pensiunii (spații publice sunt socotite toate celelalte spații, altele decât cele de cazare – camere).

Efectuăm un triaj observațional al clienților, iar accesul persoanelor cu semne vizibile de infecție respiratorie va fi interzis.

Ne asigurăm că le aducem la cunoștință oaspeților prevederile regulamentului intern.  

Folosim pentru igienizare produse ce respectă standardele și dețin certificările necesare.  

Dezinfectăm cheile de acces în camere.  

Am sporit frecvența de curățare a spațiilor comune și a suprafețelor cu risc sporit de contaminare (holuri, mânere de ușă și geam, balustrade, telecomenzi, noptiere, tăblie pat, întrerupătoare, foișoare, locuri de joacă, scrâncioburi etc.).  Am sporit frecvența cu care aerisim camerele și spațiile comune.  

Am mărit concentrația de clor necesară dezinfectării apei din piscină. Ȋn funcție de evoluția numărului cazurilor de îmbolnăvire, ne rezervăm dreptul de a restricționa accesul la piscină pe termen nedefinit.  

Nu schimbăm lenjeria și prosoapele pe perioada sejurului. Am suspendat serviciul de menaj zilnic în cameră. Astfel, pe perioada sejurului camerele vor fi igienizate doar la cerere, atunci când oaspeții nu sunt în cameră și fără a le atinge obiectele personale. Dacă este nevoie de consumabile sau produse suplimentare de igienă, acestea trebuie solicitate la recepție.

  Ce le recomandăm oaspeților noștri:  Au obligația să respecte permanent, întocmai și pe deplin regulile de igienă personală și măsurile de protecție, indiferent de momentul din zi, oriunde în incinta locației.
Să ia notă și să accepte regulile precizate, încă de la confirmarea rezervării, privind seria de proceduri impuse tuturor oaspeților în incinta locației, privind interacțiunea cu echipa, dar și cu ceilalți oaspeți. Să accepte ca, încă de la sosire, trebuie să se supună regulilor.
Să accepte ca în incintă sa poarte mască în toate spațiile publice comune.
Să accepte faptul că noile proceduri de lucru impun reducerea semnificativă a interacțiunii cu echipa, aceasta nefiind o lipsă de interes din partea noastră.
Să respecte distanța de siguranță în raport cu alte persoane (minim 1.5 m).
Să se spele regulat pe mâini cu apă și săpun și să utilizeze produsele dezinfectante.
Să nu își atingă nasul, gura și ochii cu mâinile nedezinfectate.
Să nu strănute sau să tușească neprotejat.
Să respecte orele de ocupare și eliberare a camerelor, astfel încât riscul de întâlnire a turiștilor să fie cât mai mic, dar și pentru a ne acorda timpul necesar procedurilor corespunzătoare de dezinfectare.
În cazul în care turistul prezintă minime simptome sau consideră că fost expus unui potențial risc, este rugat să respecte toate indicațiile autorităților și să ia măsurile ce se impun pentru a preveni îmbolnavirea celor din jur. Este necesară legitimarea fiecărui client în parte.