Confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal reprezintă una dintre preocupările principale ale www.pensiuneaestival.ro, în calitate de operator de date, în conformitate cu Regulamentul general pentru protecția datelor (GDPR). Legea Uniunii Europene referitoare la protecția datelor cu caracter personal, GDPR (“General Data Protection Regulation”) a intrat în vigoare pe 25 Mai 2016 și a început să-și producă efectele din data de 25 Mai 2018. Acest document are rolul de a vă informa cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, în contextul utilizării paginii de internet www.pensiuneaestival.ro. Politica de Prelucrare a Datelor cu Caracter Personal descrie categoriile datelor dumneavoastră cu caracter personal pe care le prelucrăm, modalitățile și scopurile în care le colectăm, în ce situații transferăm date cu caracter personal, precum și drepturile și opțiunile de care dispuneți.
Operatorul în relația cu datele dvs. cu caracter personal este SC Hamion Comimpex SRL, J27/222/2006, RO5408010, având sediul Sat Grozăvești, Com. Hangu, jud. Neamț, Romania și ne puteti contacta, pentru orice întrebare referitoare la protecția datelor dumneavoastră, la adresa de email: info@pensiuneaestival.ro
Certificatele de clasificare emise de Ministerul Turismului care ne reglementează activitatea și ne permit să vă avem oaspeți sunt:
ESTIVAL CORP A+CORP B: 13787/7241 / 10.01.2011
ESTIVAL: 28267/27.11.2014
DALIA: 29130/25.11.2015; IRIS: 29128/25.11.2015; OLIVE: 29132/25.11.2015
Site-ul colectează date de navigare non-sensibile prin mijloace automate pentru a permite și a îmbunătăți navigarea utilizatorului (de exemplu, adresa IP, data / ora vizitei și lungimea acesteia, orice adresă URL de trimitere, paginile vizitate pe site, alte informații).
Prelucrarea acestor informații permite utilizatorilor să acceseze site-ul și să se bucure pe deplin de funcțiile și serviciile sale. Mai mult, datele de navigare pot fi folosite pentru a verifica dacă site-ul funcționează corect.
Din când în când, datele de navigare sunt procesate anonim în scopuri statistice.
Este puțin probabil ca datele de navigare să permită identificarea persoanei vizate. Cu toate acestea, prin însăși natura lor, datele de navigare pot permite identificarea utilizatorilor, dacă sunt asociate cu alte informații.
Datele de navigare descrise mai sus sunt stocate numai temporar, în conformitate cu legea aplicabilă.
Colectăm datele cu caracter personal direct de la dumneavoastră, astfel încât aveți controlul asupra tipului de informație pe care ne-o oferiți.
Pe site-ul nostru web putem stoca și colecta informații în cookie-uri și tehnologii similare, conform Politicii de cookie-uri.
Nu colectăm și nu prelucrăm în alt mod date sensibile, incluse de Regulamentul general privind protecția datelor în categorii speciale de date cu caracter personal. De asemenea, nu dorim să colectăm sau să prelucrăm date ale minorilor care nu au împlinit varsta de 16 ani.
Dacă sunteți vizitator al site-ului www.pensiuneaestival.ro vom prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal pe care le furnizați în mod direct în contextul utilizării site-ului, precum și datele pe care le furnizați în cadrul secțiunii de contact, în măsura în care ne contactați în acest fel.
Vom utiliza datele dvs. cu caracter personal în următoarele scopuri:
Ȋn scopul efectuării diverselor analize, raportări privind modul de funcționare a site-ului, realizarea de profiluri de preferinţe de consum, în principal, în vederea îmbunătăţiri experienței oferite pe site. Prelucrarea datelor dumneavoastră pentru acest scop are la bază interesul nostru legitim de a îmbunătăți permanent experiența clienților. Furnizarea datelor dumneavoastră în acest scop este voluntară. Refuzul furnizării datelor pentru acest scop nu va avea urmări negative pentru dumneavoastră.
În anumite situații, ne putem baza activitățile de marketing pe interesul legitim de a ne promova și dezvolta activitatea comercială. În orice situație în care folosim informații cu privire la dumneavoastră, avem grijă și luăm toate măsurile necesare pentru ca drepturile și libertățile fundamentale ale utilizatorilor să nu fie afectate.
Măsuri de protecție a site-ului web www.pensiuneaestival.ro față de atacuri cibernetice
Măsuri de prevenire și detectare a tentativelor de fraudare, inclusiv transmiterea unor informații către autoritățile publice competente.
Măsuri de gestionare a diverselor altor riscuri.
Datele pe care ni le furnizați în mod voluntar în momentul în care ne contactați prin email sau prin telefon (numele și prenumele, numărul dumneavoastră de telefon, adresa de email, detalii de facturare), vor fi utilizate exclusiv pentru a vă putea oferi serviciile solicitate. Prin servicii solicitate se înțelege, fără a se rezuma exclusiv la acestea: solicitarea de rezervare, verificarea unei rezervări, anularea rezervării, facturarea serviciilor, etc. Prelucrarea datelor dumneavoastră pentru aceste scopuri este necesară și pentru a putea respecta legislația fiscală și contabilă.
Vom înceta prelucrarea datelor cu caracter personal atunci când nu mai sunt necesare în mod rezonabil în scopurile permise ori atunci când vă retrageți consimțământul (dacă este cazul) și nu mai există motive legitime și imperioase care justifică prelucrarea în continuare de către noi (inclusiv obligația legală de a continua să stocăm datele respective) și care prevalează asupra intereselor, drepturilor și libertăților dumneavoastră sau dacă nu ne mai sunt necesare în vederea constatării, exercitării sau apărării unui drept în instanță.
Pentru îndeplinirea scopurilor de prelucrare, putem dezvălui datele dumneavoastră către parteneri, către terțe persoane sau entități care sprijină www.pensiuneaestival.ro în desfășurarea activității prin intermediul site-ului (de exemplu furnizori de servicii IT), servicii contabile ori către autoritățile publice centrale/locale, în următoarele cazuri exemplificativ enumerate:
Datele cu caracter personal furnizate către www.pensiuneaestival.ro pot fi transferate în afara României doar către state din Uniunea Europeană. Dacă sunt transferate în afara UE, trebuie menționate statele și care sunt garanțiile pentru protecția datelor în contextul transferului.
Siteul www.pensiuneaestival.ro conţine link-uri către site-uri web terţe (Facebook, Instagram, Google Maps). Această Politică se aplică numai acestui site web, astfel că, atunci când vă transferați către alte site-uri web trebuie să citiți politicile de confidenţialitate ale acestora.
În condițiile prevăzute de legislația în materia prelucrării datelor cu caracter personal, în calitate de persoane vizate, beneficiați de următoarele drepturi:
Dreptul la informare, respectiv dreptul de a primi detalii privind activitățile de prelucrare efectuate de către www.pensiuneastival.ro, conform celor descrise în prezentul document.
Dreptul de acces la date, respectiv dreptul de a obține confirmarea din partea noastra cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal, precum și detalii privind activitățile de prelucrare precum modalitatea în care sunt prelucrate datele, scopul în care se face prelucrarea, destinatarii sau categoriile de destinatari ai datelor, etc.
Dreptul la rectificare, respectiv dreptul de a obține corectarea, fără întârzieri justificate, a datelor cu caracter personal inexacte/nejustificate, precum și completarea datelor incomplete.
Dreptul la ștergerea datelor, fără întârzieri nejustificate, („dreptul de a fi uitat”).
Este posibil ca, în urma solicitării de ștergere a datelor, www.pensiuneaestival.ro să anonimizeze aceste date (lipsindu-le astfel de caracterul personal) și să continue în aceste condiții prelucrarea pentru scopuri statistice;
Dreptul la restricționarea prelucrării în măsura în care :
- persoana contestă exactitatea datelor, pe o perioadă care ne permite verificarea corectitudinii datelor;
- prelucrarea este ilegală, iar persoana vizată se opune ștergerii datelor cu caracter personal, solicitând în schimb restricționarea utilizării lor;
- operatorul nu mai are nevoie de datele cu caracter personal în scopul prelucrării, dar persoana vizată i le solicită pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță; sau
- persoana vizată s-a opus prelucrării (altele decât cele de marketing direct), pentru intervalul de timp în care se verifică dacă drepturile legitime ale operatorului prevalează asupra celor ale persoanei vizate.
Dreptul la portabilitatea datelor, respectiv dreptul de a primi datele cu caracter personal într-o modalitate structurată, folosită în mod obișnuit și într-un format ușor de citit, precum și dreptul ca aceste date să fie transmise de către www.pensiuneaestival.ro către alt operator de date, în măsura în care sunt îndeplinite condițiile prevăzute de lege.
Dreptul la opoziție în ceea ce privește activitățile de prelucrare a datelor.
Dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automate, respectiv dreptul de a nu fi subiectul unei decizii luate numai pe baza unor activități de prelucrare automate, inclusiv crearea de profiluri, care produce efecte juridice care privesc persoana vizată sau o afectează în mod similar într-o măsură semnificativă;
Dreptul de a vă adresa Autorităţii Naţionale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal sau instanțelor competente, în măsura în care considerați necesar. Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal are următoarele date de contact: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, cod poștal 010336, București, Romania; Telefon: +40.318.059.211 sau +40.318.059.212; E-mail: anspdcp@dataprotection.ro
Pentru orice întrebări suplimentare cu privire la modul în care datele cu caracter personal sunt prelucrate și pentru a vă exercita drepturile menționate mai sus, vă rugăm să vă adresați la adresa de email: info@pensiuneaestival.ro
Prezenta Politică privind fișierele cookies se aplică tuturor utilizatorilor paginii de internet www.pensiuneaestival.ro.
Termenul „cookie”-uri este utilizat pentru a ne referi la modulele cookie și la tehnologiile similare prin intermediul cărora pot fi colectate informații în mod automat. Cookie-urile sunt fragmente de text plasate în computerul dumneavoastră de către site-urile pe care le vizitați. Această tehnologie de stocare automată a datelor se folosește pentru a colecta informații precum: adresa IP, tipul de browser și sistemul de operare, data şi ora, pagina sursă, date despre locaţie (în funcţie de dispozitivul folosit), denumirea domeniului din care vizitatorul s-a conectat la site-ul nostru etc, cu scopul de a înțelege cum folosesc vizitatorii această pagină de web. “Cookies” ne ajută să adaptăm conținutul website-ului în funcție de nevoile dumneavoastră și să-i îmbunătățim performanța, astfel încât dumneavoastră să aveți o experiență cât mai plăcută.
Cookie-urile, odată instalate, au o durată de existență determinată, rămânând „pasive”, în sensul că nu conțin programe software, viruși sau spyware și nu vor accesa informațiile de pe hard drive-ul utilizatorului pe al cărui echipament au fost instalate.
Din punct de vedere tehnic, doar web-serverul care a trimis cookie-ul îl poate accesa din nou în momentul în care un utilizator se întoarce pe pagina de internet asociată web-serverului respectiv.
Cookie-urile sunt utilizate pentru a furniza utilizatorilor acestei pagini de internet o experiență mai bună de navigare și anume pentru:
Pe baza feedback-ului transmis prin cookie-uri în legătură cu modul în care se utilizează această pagină de internet, putem lua măsuri pentru a o optimiza, astfel încât să fie mai eficientă și mai accesibilă pentru utilizatori.
Durata de viață a cookie-urilor poate varia semnificativ, depinzând de scopul pentru care sunt plasate. Există următoarele categorii de cookie-uri care determină și durata de viață a acestora:
Cookie-uri de sesiune – Un „cookie de sesiune” este un cookie care este șters automat când utilizatorul își închide browserul.
Cookie-uri persistente sau fixe – Un „cookie persistent” sau „fix” este un cookie care rămâne stocat în terminalul utilizatorului până când atinge o anumită dată de expirare (care poate fi în câteva minute, zile sau câțiva ani în viitor) sau până la ștegerea acestuia de către utilizator în orice moment prin intermediul setărilor browserului.
Anumite secțiuni de conținut de pe pagina de internet pot fi furnizate prin intermediul unor terți, adică nu de către www.pensiuneaestival.ro. În acest caz, aceste cookie-uri sunt denumite cookie-uri plasate de terți („third party cookie-uri”).
Terții furnizori ai cookie-urilor trebuie să respecte, de asemenea, regulile în materie de protecție a datelor și Politica de Confidențialitate.
Aceste cookie-uri pot proveni de la urmatorii terți: Google Analytics, Facebook, Instagram.
Prin utilizarea/vizitarea paginii noastre de internet pot fi plasate următoarele cookie-uri:
Cookie-urile necesare
Acestea sunt Cookie-urile strict necesare pentru operarea unui site web. Fara aceste cookie-uri, acest site nu va functiona corect.
Cookie-uri de performanță
Prin acest tip de cookie-uri sunt memorate preferințele utilizatorului site-ului nostru, astfel încât setarea din nou a preferințelor în cazul vizitării ulterioare a paginii de internet nu mai este necesară. Aceste cookie-uri colectează informații anonime cu privire la modul în care utilizați site-ul nostru. De exemplu, folosim cookie-urile Google Analytics pentru a ne ajuta să înțelegem cum clienții ajung la site-ul nostru, să navigheze sau să folosească site-ul nostru și să evidențieze domenii în care am putea aduce îmbunătățiri. Datele stocate de aceste module cookie nu prezintă detalii personale de la care se poate stabili identitatea individuală.
Cookie-uri de analiză a utilizatorilor
Aceste cookie-uri ne informează dacă un anumit utilizator al paginii de internet a mai vizitat/utilizat această pagină de internet anterior. Aceste cookie-uri sunt utilizate doar în scopuri statistice.
Cookie-urile păstrează informații într-un fișier text de mici dimensiuni care permit recunoașterea browserului. Această pagină de internet recunoaște browserul până când cookie-urile expiră sau sunt șterse.
În cazul în care utilizarea cookie-urilor nu este deranjantă, pot fi setate termene lungi de expirare pentru stocarea istoricului de navigare.
Dezactivarea și refuzul de a primi cookie-uri pot face această pagină de internet dificil de vizitat, atrăgând după sine limitări ale posibilităților de utilizare ale acesteia.
Utilizatorii își pot configura browserul să respingă fișierele cookie sau să fie acceptate cookie-uri de la o pagină de internet anume.
Toate browserele oferă posibilitatea de a schimba setările cookie-urilor. Aceste setări pot fi accesate, ca regulă, în secțiunea „opțiuni” sau în meniul de „preferințe” al browserului tău.
Pentru orice întrebări suplimentare cu privire la modul în sunt utilizate cookie-urile prin intermediul acestei pagini de internet, vă rugăm să vă adresați la: info@pensiuneaestival.ro
Ne rezervăm dreptul de a actualiza și modifica periodic atât Politica de Prelucrare a Datelor cu Caracter Personal, cât și politica de cookies, pentru a reflecta orice modificări aduse site-ului nostru, ale modului în care prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal sau orice modificări ale cerințelor legale. În cazul oricărei astfel de modificări, vom afișa pe pagina noastră de internet versiunea modificată a Politicii de Confidențialitate. Utilizatorii sunt încurajați să citească frecvent această politică de confidențialitate pentru a verifica eventualele actualizări sau modificări.
Ultima actualizare: noiembrie 2020.
